Termini e condizioni del servizio
1. Venditore
Il presente sito e-commerce è gestito da:
Cane e Gatto di Viviani Serena
Via Leonardo Da Vinci n. 2/C, Cucciago (CO)
C.F. VVNSRN77P60C933B
P.IVA 04173330137
E-mail: info@caneegatto.eu
PEC: vivianiserena@notificapostale.it
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito e la vendita a distanza dei prodotti commercializzati dal Venditore.
2. Utente, Consumatore e Professionista
Per Utente si intende qualsiasi soggetto che acceda al sito.
Per Consumatore si intende la persona fisica che effettua un acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per Professionista si intende il soggetto che effettua un acquisto nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti vengono indicate nelle rispettive schede prodotto.
Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, senza pregiudizio per le caratteristiche essenziali dello stesso.
4. Conclusione dell'ordine
Prima dell'invio dell'ordine il Cliente può verificare i prodotti inseriti nel carrello, le quantità, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e le altre informazioni relative all'acquisto.
Il contratto si considera concluso secondo le modalità previste dalla procedura di acquisto e dalla conferma dell'ordine inviata dal Venditore.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità visualizzata sul sito è aggiornata sulla base delle informazioni disponibili nei sistemi del Venditore.
In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto successivamente all'ordine, il Cliente sarà tempestivamente informato.
Le eventuali somme già corrisposte per prodotti non disponibili verranno rimborsate.
Il Venditore si riserva inoltre il diritto di annullare ordini interessati da errori materiali manifesti, tra cui un prezzo palesemente errato, provvedendo all'eventuale rimborso delle somme già versate.
Questa possibilità era già prevista dal documento originario.
6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprendono IVA, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili vengono mostrati prima della conclusione dell'ordine.
7. Pagamenti
Il Cliente può utilizzare i metodi di pagamento resi disponibili durante il checkout.
I pagamenti elettronici vengono elaborati attraverso fornitori e sistemi di pagamento integrati con la piattaforma e-commerce.
La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può variare nel tempo.
8. Fatturazione
Quando prevista e richiesta, la fattura viene emessa secondo la normativa fiscale vigente sulla base dei dati comunicati dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti.
9. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono consegnati secondo le modalità e alle condizioni indicate nella relativa Informativa sulle spedizioni e durante il checkout.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni acquistati dal Consumatore passa al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
10. Diritto di recesso
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto nei casi e secondo le modalità previste dal Codice del Consumo.
Le condizioni e le eventuali esclusioni sono indicate nell'Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito.
11. Garanzia legale di conformità
Ai prodotti venduti ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In presenza dei presupposti previsti dalla legge, il Consumatore potrà avvalersi dei rimedi previsti dal Codice del Consumo.
Per prodotti alimentari, deperibili o soggetti a scadenza, la natura del prodotto e la relativa durata devono essere considerate ai fini della valutazione della conformità.
12. Account cliente
La creazione di un account, quando disponibile, è facoltativa salvo diversa indicazione.
L'Utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
13. Proprietà intellettuale
Testi, elementi grafici, fotografie, marchi, loghi e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore e proprietà industriale.
Non ne è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione senza autorizzazione del rispettivo titolare dei diritti.
14. Forza maggiore
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
15. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i rapporti con i Consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per i rapporti con soggetti qualificabili come Professionisti, il foro competente è quello previsto dalle condizioni contrattuali applicabili e, ove validamente pattuito, il Foro di Como.
Le parti possono inoltre ricorrere, quando ne ricorrano i presupposti, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.
16. Modifiche
Il Venditore può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, tecniche o commerciali.
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito.